Hay clientes q compran habitualmente x internet y las empresas no les ofrecen un trato especial..No se está segmentando a los clientes .. se les trata a todos x igual ..Ej en los últimos 2 años he viajado en avión más de 10 veces anualmente los mismos destinos y nunca una línea aérea me a ofrecido un destino tomando en cuenta mis compras todas x internet..Según informan ya son casi 20 mill de viajeros anuales y llegaremos pronto a 30 millSeguramente son miles las consultas de destinos y fechas q no se concretan..En mi caso yo ingreso a cada página con usuario y clave por lo cual conocen mis preferencias e intentos fallidosA la fecha no tengo una oferta x correo, llamada, fb, etc especial para miPara q crezca el comercio electrónico se necesita que el proveedor nos sedusca convensa y nos fidelice para mantenernos por años como clientes y a través de nuestras recomendaciones invitar a nuevos compradoresEste caso se replica para las tiendas supermercados seguros bancos etc